Пользовательское соглашение

Редакция от 07.11.2017

Настоящее Соглашение адресовано неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

Безусловным акцептом Пользователем  настоящего  Соглашения в соответствии со ст. 438 ГК РФ  является начало использования Сайта и/или мобильного приложения.

Настоящее Соглашение всегда размещено на Сайте по адресу http://eda.ykt.ru/offer.html

ТЕРМИНЫ

В целях настоящего Соглашения  Стороны используют следующие Термины в указанном значении:

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ.

1.1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Администрация предоставляет Пользователю информационные услуги, в том числе возможность использовать функционал Сайта и (или) Мобильного приложения. Пользователь, не согласный с условиями настоящего Соглашения не имеет права использовать функционал Сайта и/или Мобильного приложения.

1.2. Соглашение регулирует порядок пользования Сайтом и (или) Мобильным приложением, а также права и обязанности Администрации и его Пользователей.  Положения Соглашения являются обязательными для всех Пользователей и распространяются также на отношения, связанными с правами и интересами третьих лиц, не являющихся Пользователями Сайта, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сайта.

1.3. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления (согласия)  Пользователя. Действующая редакция Соглашения размещена в сети Интернет по адресу: http://eda.ykt.ru/offer.html. Администрация рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта и/или Мобильного приложения после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение будет означать принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.4. Настоящее Соглашение, все изменения и дополнения к нему, вступают в силу с момента их опубликования в сети Интернет по адресу: http://eda.ykt.ru/offer.html. Пользователь имеет право отказаться от принятия изменений и/или дополнений к настоящему Соглашению, что расценивается как отказ Пользователя от использования Сайта и/или Мобильного приложения.

1.5. Все приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Администрация оказывает исключительно информационные услуги, на безвозмездной основе предоставляя Пользователю возможность посредством пользования Сайтом и/или Мобильным приложением быстрого поиска и заказа готовой еды.

2.2. Администрация предоставляет  доступ к Сайту и(или) Мобильному приложению, доступному  посредством персонального компьютера и различных устройств Пользователя, как существующему в настоящее время, так и  разработанному  в будущем.

2.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сайт и Мобильное приложение может содержать рекламу, и что наличие данной рекламы является необходимым условием пользования Сайта и/или Мобильного приложения.

2.4. Администрация вправе вести учет активности Пользователя на Сайте и/или Мобильном приложении и, с учетом этой информации, производить для Пользователя показ рекламной информации. Указанная информация рассматривается как закрытая и не подлежит разглашению Администрацией сайта.

2.5. Администрация вправе устанавливать любые дополнительные требования и ограничения для Пользователя применительно к использованию сервисов и функционала Сайта и/или Мобильного приложения.

2.6. Пользователь соглашается с тем, что изображения готовой еды представлены только для ознакомления и могут отличаться от реальной продукции, предлагаемой Службами доставки.

3. СТАТУС АДМИНИСТРАЦИИ

3.1. Администрация на основании настоящего Соглашения осуществляет предоставление Пользователям Сайта или Мобильного приложения.

3.2. Администрация не осуществляет прием денежных средств от Пользователей за услуги оказываемые Службами доставки.

3.3. Администрация не предоставляет Пользователям никаких услуг, кроме указанных в настоящем Соглашении.

3.4. Администрация ни при каких обстоятельствах не является агентом или иным представителем Пользователей и Служб доставки.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

4.1. Все обращения, предложения и претензии Пользователей к Администрации, в связи с настоящим Соглашением и всеми вопросами по функционированию Сайта и/или Мобильного приложения, нарушениям прав и интересов третьих лиц при его использовании, а также запросы уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц должны быть направлены на электронную почту eda@yaknet.com, а также на почтовый адрес: 677018, г. Якутск, пер. Глухой 2/1, каб. 421.

4.2. В отношении функционирования и развития Сайта и Мобильного приложения Администрация руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администрацией в целях регламентации предоставления Пользователям отдельных сервисов Сайта и Мобильного приложения.

4.3. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Администрацией.

4.4. Администрация обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта и Мобильного приложения и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администрация не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и/или Мобильного приложения и вызванную ими потерю информации.

4.5. Администрация не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящего Соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других Пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего Соглашения, изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящим Соглашением, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием. Администрация не несет ответственности за осуществленное в соответствии с настоящим Соглашением временное блокирование или удаление информации Пользователя.

4.6. Администрация не несет ответственности за действия Пользователей и за взаимоотношения между Пользователями. Администрация ни при каких обстоятельствах не может быть привлечена в качестве Стороны по спорам между Пользователями.

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Введенные Пользователем при оформлении заказа данные — имя, номер телефона, адрес доставки являются необходимой и достаточной информацией для предоставления Пользователю услуг Службами доставки.

5.2. Пользователь имеет право изменить данные, указанные при использовании Сайта/Мобильного приложения,  используя функционал Сайта/Мобильного приложения.

5.3. Пользователь соглашается на передачу Администратором персональных данных Службам доставки в целях оказания последними услуг Пользователю по доставке воды.

5.4. Срок хранения персональных данных — до достижения цели обработки персональных данных или до отзыва Пользователем своего согласия на обработку его персональных данных.

5.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Администратор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю доступа к использованию функционала Сайта/Мобильного приложения, получению услуг посредством Сайта/Мобильного приложения в соответствии с настоящим Соглашением, в том числе, в целях получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы; проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать функционал и разделы Сайта/Мобильного приложения, а также разрабатывать новый функционал и разделы Сайта/Мобильного приложения.

5.6. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на Сайте и/или в Мобильном приложении Пользователь дает согласие на:

a) Обработку персональных данных, в том числе и в целях выполнения Администрацией обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Администрацией товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки;

b) использование персональных и статистических данных Пользователя для демонстрации рекламных объявлений;

с) получения электронной информационной рассылки на адрес электронной почты, СМС — сообщений, PUSH-уведомлений, в том числе, но не ограничиваясь рекламным характером, как от Администратора, Служб доставки, так и от иных организаций с которыми у Администратора имеются соответствующие соглашения.

5.7. Пользователь соглашается с тем, что Администрация в процессе обработки персональных данных имеет право осуществлять с такими  данными следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, уничтожение и иные действия необходимые в целях исполнения настоящего Соглашения.

5.8. Администрация не проверяет предоставляемую Пользователем при оформлении заказа информацию, не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность такой информации.

5.9. Пользователь обязуется письменно отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления заявления заказным письмом по адресу 677018, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, пер. Глухой, 2/1, каб. при окончании использования функционала Сайта/Мобильного приложения, получения услуг посредством Сайта/Мобильного приложения в соответствии с настоящим Соглашением.

5.10. Администрация не осуществляет контроль за дееспособностью и правоспособностью  Пользователей.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Сайт/Мобильное приложение предоставляется Пользователю «как есть» (as is), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сайта/Мобильного приложения (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Сайта/Мобильного приложения ожиданиям Пользователя и т.п.), Администрация ответственности не несет. Пользователь должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Сайта/Мобильного приложения с другими программными продуктами, установленными на компьютере или ином устройстве Пользователя. Сайт/Мобильное приложение не предназначен и не может быть использован в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе Сайта/Мобильного приложения может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.

6.2. Администрация не несет никакой ответственности за качество предоставляемых Службами доставки услуг, за задержки, сбои, неверное и несвоевременное оказание услуг, а также на соответствие оказываемых Службами доставки услуг ожиданиям Пользователя.

6.3. Администрация прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта/Мобильного приложения, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате:

6.3.1 неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта/Мобильного приложения.

6.3.2 отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Администрации.

6.3.3 проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-розыскных мероприятий.

6.3.4 установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего соглашения.

6.3.5 других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего соглашения.

6.4. Лицензиат не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта/Мобильного приложения целям Пользователя.

6.5. При любых обстоятельствах ответственность Администрации ограничивается суммой, в размере 1 000 (одна  тысяча) рублей.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Пользователь соглашается, что все претензии по количеству, качеству, ценам, срокам, неверной и несвоевременной доставке готовой еды Пользователь направляет непосредственно той Службе доставки, к которой у него имеются какие-либо из вышеназванных претензий.

7.2. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок. Пользователь  обязан направить претензию Администрации в письменном виде заказным письмом по адресу 677018, г. Якутск, пер. Глухой 2\1, каб. 421. Администрация отвечает на претензию в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии.

7.3. В случае невозможности урегулирования возможных споров по настоящему Договору, такие споры будут рассмотрены в Арбитражным судом по месту нахождения Администрации, либо судом общей юрисдикции по месту нахождения Администрации.